Wien: Telefonseelsorge zu Weihnachten besonders gefragt
Rund um die Uhr für alle Sorgen unter der Nummer 142 erreichbar
Wien (epdÖ) – Zu den Weihnachtsfeiertagen ist die Telefonseelsorge Wien besonders stark nachgefragt. Nach den Feierlichkeiten am Heiligen Abend und dem Christtag steigen die Anrufe. „Wir hören den Anruferinnen und Anrufern zu und geben den Gefühlen und Gedanken Raum. Alles darf ausgesprochen werden, es gibt keine Sprechverbote – auch zu Weihnachten. Sobald alles gesagt ist, fühlen sich viele leichter“, sagt Antonia Keßelring, Leiterin der Telefonseelsorge Wien. „Viele Menschen haben hohe Erwartungen an das Weihnachtsfest: Es soll schön und harmonisch sein, alle sollen sich liebhaben. Der Kontrast zwischen dem Ideal der heilen Welt und der erlebten Realität wird für viele zur großen Belastung.“
Mit Blick auf Weihnachten überlegen die Seelsorgerinnen und Seelsorger anschließend mit den Ratsuchenden, wie sie mit der Belastung gut umgehen können. „Menschen sind sehr berührbar in diesen Tagen. Wir gehen mit ihnen auf die Suche, welche Sehnsüchte sie haben und wie diese im Kleinen erfüllt werden können“, so die Telefonseelsorgerin.
Kontakt möglich via Telefon, Mail, Chat und WhatsApp
Rund um die Uhr sind die insgesamt 170 ehrenamtlichen Seelsorgerinnen und Seelsorger der Telefonseelsorge Wien unter der kostenfreien Nummer 142 erreichbar. Sie führen täglich rund 130 Gespräche. Hilfesuchende können sich auch per E-Mail oder Sofortchat (16.00 bis 23.00 Uhr) ihre Sorgen von der Seele schreiben. Neu hinzugekommen ist WhatsApp. Zwischen 17.30 und 19.30 Uhr beantworten die Seelsorgerinnen und Seelsorger täglich auch WhatsApp-Nachrichten. Die Telefonseelsorge Wien ist ein Angebot der Erzdiözese Wien und der Evangelischen Kirche A.B. Wien.
Tipp: Ein Doppel-Interview mit der katholischen Theologin Antonia Keßelring und Carola Hochhauser, evangelische Religionspädagogin und Co-Leiterin der Telefonseelsorge Wien, finden Sie in der aktuellen Ausgabe der „SAAT“, die Sie um 39 Euro im Jahr hier abonnieren können.